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O que é?

Essa funcionalidade proporciona uma solução completa para os desafios de dados enfrentados pelos nossos clientes, ao mesmo tempo em que engaja os consumidores para obter insights estratégicos que impulsionam o desenvolvimento do negócio.

Com o uso de elementos de gamificação, permite coletar informações valiosas sobre identificação de personas, interesses em produtos e preferências dos consumidores. Tudo isso é possível por meio da criação de quizzes interativos com perguntas de múltipla escolha, seleção ou texto aberto, recompensando os participantes com pontos ao final do processo.

Motivação

Expandir as formas de gamificação na jornada de loyalty, enquanto proporcionamos aos nossos clientes dados acionáveis e estratégicos sobre os consumidores para impulsionar suas decisões de negócio.

Funcionamento

Informações gerais:

• Tipo de perguntas: Múltipla escolha, Caixa de seleção e texto aberto.
• É permitido criar até 5 perguntas.
• Para cada pergunta (múltipla escolha ou seleção) é possível cadastrar até 5 opções de respostas.
• Neste momento, as respostas ficam disponíveis em planilha (não temos relatório).
• A concessão dos pontos é feita somente com todas as perguntas respondidas.
• As respostas são salvas quando o consumidor responde todas as perguntas do quiz, por hora, não salvamos respostas parciais.
• É possível ter vários quizzes ativos simultaneamente.

Criação do Quiz:

Para ativar o objetivo de Quiz são necessárias duas etapas, as configurações gerais e as perguntas:

Nas configurações é necessário:

• Preencher o nome do quiz
• Informar a quantidade de pontos que será concedido
• Configurar o controle de respostas: Encerrar manualmente, período ou por número máximo de respostas
• Restringir as vezes que o mesmo consumidor pode responder ao quiz
• Configurar as comunicações de ganho de pontos

Download das respostas

Para fazer o download da planilha com as respostas é necessário acessar a listagem e clicar no ícone de baixar: