Como abrir um Ticket?

Opa! Está com dúvida? 

Abrir um ticket para o time de suporte é muito simples, mas antes veja se a sua dúvida já não está com conteúdo disponível na nossa Base de Conhecimento.

Digitando a palavra chave da sua dúvida, por exemplo “Pontos”,  o nosso sistema de busca trás todos os artigos relacionados. Você vai perceber que todos os conteúdos são curtos e direto ao ponto. 

Se depois de ler, você ainda tiver alguma dúvida ou o artigo te ajudou, mas ainda não era bem o que precisava saber, estamos à disposição para te ajudar, através do ticket.

Sem mais delongas, bora a esse passo a passo de como abrir um ticket.

1. Acesse o nosso portal: https://bonifiq.freshdesk.com/support/home

2. Clique em “Enviar um Ticket”

3. Preencha conforme os campos e clique em “Enviar”.

Prontinho! É só aguardar a resposta, geralmente respondemos no mesmo dia, mas no máximo em até 24h você tem um retorno sobre a sua solicitação/dúvida/problema.

Conte com a BonifiQ, estamos aqui por você e pelo seu negócio! ;)