Você está nesta página porque conectou sua conta do Strava a um programa de fidelidade de uma loja parceira.
O suporte ao seu programa de fidelidade é feito diretamente pela loja onde você se cadastrou.
Como obter ajuda?
- Acesse o site ou aplicativo da loja onde você participa do programa de fidelidade.
- Procure o canal de suporte da loja (chat, e-mail ou WhatsApp).
- Informe que sua dúvida está relacionada à integração com o Strava.
Dúvidas frequentes:
Minha atividade não foi contabilizada. O que fazer? Verifique se a atividade foi registrada no Strava após a data em que você conectou sua conta ao programa. Apenas atividades futuras à conexão são válidas. Se estiver tudo correto, entre em contato com a loja.
Como desconecto minha conta do Strava? Acesse o programa de fidelidade da loja e procure a opção de desvinculação da conta. Você também pode revogar o acesso diretamente nas configurações do Strava em strava.com/settings/apps.
Quais dados são acessados do meu Strava? São utilizados apenas os dados necessários para validar se você atingiu a meta do desafio: tipo de atividade, distância e data. Nenhum dado é compartilhado com terceiros ou utilizado para fins publicitários.
Como solicito a exclusão dos meus dados? Entre em contato com a loja onde você participa do programa. Você também pode revogar o acesso da aplicação diretamente no Strava em strava.com/settings/apps, o que interrompe imediatamente qualquer acesso aos seus dados.
Sobre a tecnologia
Este programa de fidelidade é viabilizado pela plataforma BonifiQ. Para questões relacionadas à privacidade e tratamento de dados, acesse nossa Política de Privacidade.
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