Fluxo de acúmulo de pontos sem resgate de recompensa

Criada por Melissa Jacobis, Modificado em Qua, 24 Jul na (o) 3:40 PM por Melissa Jacobis

Após colocar os dados do cliente o vendedor deverá seguir os passos abaixo:


Passo a Passo para Clientes sem Pontos 

(Clientes novos ou que ainda não acumularam pontos)

  1. Adicionar o Valor da Compra

    • Ao inserir o valor da compra de um cliente que não possui pontos, o vendedor será automaticamente direcionado para o fluxo de acúmulo de pontos.
  2. Fluxo de Acúmulo de Pontos

    • Como o valor da compra já foi adicionado pelo vendedor, não será necessário inserir novamente.
    • O sistema avançará para a página onde será possível adicionar o número do pedido, com o valor da compra já preenchido.
  3. Confirmação dos Dados

    • Na tela, aparecerá o valor da compra e os pontos acumulados para confirmação. Revise as informações para garantir que tudo está correto.
  4. Finalizar e Voltar para a Tela Inicial

    • Após confirmar os dados, finalize o processo.
    • O sistema retornará automaticamente para a tela inicial, pronto para a próxima operação.


___________________________________________________________________________________________________________________________


Passo a Passo para Clientes com Pontos

(Clientes que já possuem pontos acumulados)


  1. Pular o Valor da Compra Inicial

    • Se o vendedor quiser realizar o fluxo de acúmulo de pontos manualmente com um cliente que já possui pontos, ele deve clicar em "Pular" e não preencher o valor da compra, ou pular na tela de recompensas.
  2. Adicionar o Valor da Compra e o Número do Pedido

    • Depois, o vendedor precisa adicionar o valor da compra e o número do pedido.
  3. Confirmação dos Dados

    • Na tela, aparecerá o valor da compra e os pontos acumulados para confirmação. Revise as informações para garantir que tudo está correto.
  4. Finalizar e Voltar para a Tela Inicial

    • Após adicionar as informações necessárias e confirmar os dados, finalize o processo.
    • O sistema retornará automaticamente para a tela inicial, pronto para a próxima operação.




Este artigo foi útil?

Que bom!

Obrigado pelo seu feedback

Desculpe! Não conseguimos ajudar você

Obrigado pelo seu feedback

Deixe-nos saber como podemos melhorar este artigo!

Selecione pelo menos um dos motivos

Feedback enviado

Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo