Restrição do uso do Cashback em Produtos específicos

O que é?

Na prática, isso significa que o cashback não será mais aplicado sobre o valor total do pedido, mas sim apenas sobre os produtos elegíveis, respeitando restrições como itens em promoção.

Por que isso é importante?

Essa evolução traz mais controle e precisão para as estratégias de cashback, permitindo que marcas: 

• Garantam que o benefício seja aplicado apenas em produtos estratégicos (full price) 
• Protejam margem ao evitar desconto duplo em itens promocionais 
• Criem campanhas mais inteligentes e sustentáveis 
• Tenham um cálculo mais justo e transparente para pedidos mistos 
• Evitem uso indevido de cashback em produtos não elegíveis  

Configuração

Passo 1 - Vá na recompensa de cashback e clique na nova aba de Restrição de Produtos: 

Passo 2 - Faça o upload da lista de produtos que não deve ser possível aplicar o cashback:

Passo 3 - Salve as alterações e pronto!

A partir dessa evolução, o sistema passa a:

• Receber a lista de produtos do carrinho no momento da consulta e resgate
• Validar a elegibilidade produto a produto
• Calcular automaticamente o valor máximo de cashback utilizável
• Bloquear o uso em itens definidos na lista
• Aplicar o desconto apenas sobre os itens permitidos

Importante

• Granularidade: Em um pedido misto, o sistema identifica os produtos e não permite o uso do cashback apenas dos itens listados pelo cliente.
• Multicanal: Disponível em Vtex, Linx POS e Microvix (Hub de Fidelidade). Caso um mesmo produto esteja cadastrado de formas diferentes no e-commerce e no PDV, é necessário incluir as duas versões na lista de importação.