• Gamifique e escale seu programa

Níveis Pré-configurados (Prontos para usar)

A funcionalidade de Níveis é a ferramenta de gamificação da BonifiQ para o seu programa de afiliados. Com ela, você cria uma jornada de crescimento para seus parceiros: quanto mais eles vendem, maior o nível alcançado e melhores são as recompensas.

Para facilitar o seu início, a BonifiQ Affiliates já entrega 5 níveis configurados seguindo uma lógica de progressão:

• Iniciante (Nível Base)
•  Bronze
• Prata
• Ouro
• Diamante

Você pode editar os nomes, ícones e cores desses níveis para que fiquem com a cara da sua marca, mas eles já servem como um excelente ponto de partida. No momento, o sistema permite a personalização completa dos 5 níveis existentes, mas ainda não é possível criar novos níveis ou remover os atuais, apenas inativá-los.

• Importante: Os níveis pré-configurados estão inativos por padrão. É necessário ativá-los para que os afiliados participem da progressão e adquiram os benefícios extras.

Passo a Passo para editar um Nível

1. Acesse o Menu: No menu lateral da plataforma BonifiQ Affiliates, vá em Portal do afiliado > Níveis.

2. Identidade visual: Edite o nome, altere o ícone e escolha uma cor de destaque. Você pode usar um dos ícones já existentes ou adicionar um novo — evite repetir o mesmo ícone em mais de um nível para não causar confusão.

3. Defina a Prioridade: No campo seletor, escolha a posição deste nível na hierarquia do seu programa.

• Lógica Numérica: Quanto maior o número da prioridade, maior é o nível na hierarquia.

                Exemplo: Um nível com Prioridade 4 é superior a um nível com Prioridade 1.

• Exclusividade: O sistema não permite que dois níveis tenham o mesmo número de prioridade. Isso garante que a jornada do afiliado seja linear e clara. Ao selecionar uma prioridade que já está em uso, as outras serão remanejadas adequadamente e automaticamente.

4. Regras para chegar neste nível (Metas): Escolha o que o afiliado precisa atingir para chegar nesse nível — Com base na quantidade de vendas ou no valor das vendas com um determinado prazo a ser atingido.

Quando um afiliado não atinge a meta no prazo definido, ele não sobe para o próximo nível.

5. Recompensas: Defina a nova porcentagem de comissão, cashback ou bônus em pontos que o afiliado ganhará ao atingir este nível. A BonifiQ Affiliates pré seleciona uma porcentagem de recompensas, mas é possível criar novas recompensas personalizadas.

• Dica de Ouro: Ao configurar os níveis no painel do gestor, use ícones de alta qualidade e nomes criativos. Isso torna o painel do afiliado muito mais profissional e atraente!

Comunicação: Notificando o Afiliado sobre Mudanças de Nível

Manter o afiliado informado sobre o progresso dele é fundamental para manter o engajamento em alta. A BonifiQ Affiliates permite que você automatize avisos sempre que um afiliado mudar de nível.

• Notificação por E-mail (Padrão)

Por padrão, a comunicação via e-mail já vem ativada em sua conta. Isso significa que, assim que o sistema identifica a mudança de nível, um e-mail personalizado é enviado automaticamente ao afiliado, parabenizando-o pela conquista ou informando sobre a nova regra de comissão.

• Notificação por SMS (Opcional)

Se você deseja uma comunicação ainda mais direta e com maior taxa de leitura, pode optar pelo envio de SMS.

• Pacote Adicional: O envio de SMS não faz parte do plano padrão e requer a contratação de um pacote de créditos à parte.
• Como habilitar: Dentro das configurações de nível, você verá uma chave de ativação para o SMS.
• Solicitação de Créditos: Ao acionar essa chave, o sistema abrirá um chamado automático para o nosso time comercial. Eles entrarão em contato com você para apresentar os pacotes de SMS disponíveis e finalizar a ativação.

Dica: O SMS é excelente para gerar um "pico de motivação", pois o afiliado recebe a boa notícia do aumento de comissão em tempo real, diretamente no celular!

Níveis inativos

Níveis inativos são níveis pausados ou descontinuados no programa de afiliados. Eles permanecem registrados no sistema para fins de histórico e auditoria, mas deixam de participar da progressão ativa.

Ao inativar um nível:

• Ele não pode ser alcançado por novos afiliados;
• Não participa das regras automáticas de evolução;
• Deixa de aparecer como objetivo para quem ainda não está nele;
• Mantém suas configurações e histórico preservados.

Se um afiliado já estiver nesse nível no momento da inativação, ele permanece vinculado e continua recebendo as comissões e benefícios configurados.

Regras importantes

Entrada bloqueada

Não é possível ingressar em um nível inativo, nem por migração manual nem por atingir as metas.

Afiliados atuais permanecem 

Não há migração automática para outro nível. Caso precise alterar o nível desses afiliados, você deve fazer isso individualmente acessando o perfil deles em Afiliados > [Nome do Afiliado].

Histórico preservado

Dados de performance, comissões e pagamentos continuam disponíveis nos relatórios.

Como gerenciar

Para inativar:

Acesse Editar nível, altere o status para Inativo e clique em Salvar.

Para reativar:

Localize o nível na listagem, altere para Ativo e salve.

Após a reativação, o nível volta a permitir novas entradas e a participar da progressão normalmente.

Perguntas Frequentes (FAQ)

• O que acontece quando o afiliado bate a meta? O sistema identifica o alcance da meta e faz o "upgrade" automático para o nível de prioridade superior, atualizando a comissão dele instantaneamente.

• Posso mudar um afiliado de nível manualmente? Sim. No menu Afiliados, você pode editar as informações de um afiliado específico e selecionar manualmente o nível desejado.

• Posso criar novos níveis ou excluir os que já existem?

  Atualmente, a plataforma trabalha com a estrutura fixa de 5 níveis para garantir a estabilidade da jornada de gamificação. Você pode editar todos os detalhes (nome, metas e recompensas) ou inativar os que não deseja usar, mas a criação de novos níveis ou a exclusão definitiva ainda não está disponível.

• Por que não consigo excluir o nível Iniciante? Porque ele é a base do programa. Sem ele, o sistema não teria um parâmetro inicial para novos cadastros e cálculos de comissão base.