Como Importar Pedidos Manualmente na BonifiQ

Introdução

A ferramenta de importação de pedidos permite que você credite pontos para compras que não foram registradas automaticamente.

Para garantir que a importação ocorra de forma segura e correta, é fundamental seguir os passos abaixo.

Passo 1: Acessando a Ferramenta de Importação

Primeiro, vamos localizar a área de importação dentro da sua plataforma BonifiQ.

1. No menu principal à esquerda, clique em Clientes.

2. Na tela de Clientes, procure e clique na aba ou botão Importar pedidos ( nos três pontos no lado superior direito ao lado do filtro roxo).

Passo 2: Preparando a Planilha de Importação

A importação só funciona se os dados estiverem no nosso modelo padrão.

1. Baixe o Modelo: Na tela de "Importar", haverá um link para baixar a planilha modelo. Utilize sempre este arquivo para garantir que as colunas estejam corretas.

2. Preencha as Colunas: Abra o arquivo em um editor de planilhas (como Excel, Google Sheets ou LibreOffice) e preencha as seguintes colunas para cada pedido que deseja importar. É muito importante não alterar o nome das colunas.

   • Documento do consumidor: Informe o CPF ou CNPJ do cliente. (Apenas números, sem pontos ou traços).

   • E-mail do consumidor: Informe o e-mail de cadastro do cliente.

   • Id da venda: Informe o número ou código de identificação do pedido.

   • Valor líquido da venda: Informe o valor total da compra. Use vírgula como separador decimal (ex: 123,45).

   • Data da venda: Informe a data em que a compra foi realizada. Use o formato DD/MM/AAAA. (ex: 17/09/2025).
     
     
     

Passo 3: Realizando o Upload do Arquivo

Com a planilha preenchida e salva no formato CSV, volte à plataforma BonifiQ.

1. Na mesma tela de Importar, clique no botão para escolher um arquivo.

2. Selecione a sua planilha preenchida e salva em formato CSV.

3. Confirme o upload e aguarde o sistema processar os dados.

O sistema irá validar as informações e, em alguns minutos, os pontos referentes aos pedidos importados serão creditados nas contas dos seus clientes.

Aguarde o processamento — o status aparecerá como:

• Concluído ✅: pedidos importados com sucesso.

• Com erro ❌: houve falhas (ex: formato incorreto, dados faltando).

• Uploading ⏳: arquivo ainda em processamento.

Dicas Importantes:

• Use o Modelo: Nunca use uma planilha criada do zero, sempre parta do modelo oficial.

• Formato dos Dados: Preste muita atenção ao formato do valor (com vírgula) e da data (DD/MM/AAAA), pois são as principais causas de erro na importação.

• Um Cliente por Linha: Cada linha da planilha deve corresponder a um único pedido de um único cliente.

• Observação: Campos de produto são opcionais.

4. Consulte o histórico

Logo abaixo do campo de upload, você pode acompanhar o Histórico de Importações com:

• Data da importação

• Nome do arquivo

• Usuário que importou

• Quantidade de pedidos processados

• Status e erros

✅ Dica: se algum pedido não for importado, baixe o relatório de erros para corrigir e tentar novamente.

Se encontrar qualquer dificuldade, estamos à disposição para ajudar!